Garantie et retours

Politique de retour

Contactez-nous avant tout retour pour confirmer les modalités. Nous traitons généralement les remboursements sous 1 à 3 jours après réception des articles ; les fonds arrivent habituellement sous 7 jours ouvrés.
La prise en charge des frais dépend du motif :
1Retour imputable à l'acheteur (article inutile ou erreur d'achat) : l'acheteur paie 50 HKD d'expédition initiale, 50 HKD de retour et 10 % de frais de remise en stock.
2Retour imputable au vendeur (défaut de qualité ou informations trompeuses) : nous prenons tous les frais en charge.

Garantie d'un an

Toutes les batteries bénéficient d'une garantie d'un an. En cas de panne lors d'une utilisation normale durant cette période, nous remplaçons la batterie au lieu de la réparer pour vous faire gagner du temps.
Ne sont pas couverts :
1Dommages dus à une mauvaise utilisation, surcharge, installation incorrecte, gel ou mauvais réglage.
2Batterie démontée ou étiquette retirée.
3Incompatibilité après une mise à jour du système.
4Remarque : une capacité restante d'environ 80 % après un an est normale.

Remboursement sous 30 jours sans justification

Toutes les batteries achetées sur ce site bénéficient d'un remboursement sous 30 jours sans justification. Si vous décidez de les retourner dans ce délai, aucune raison ni condition n'est requise. Nous vous remboursons intégralement et traitons le retour pour un achat serein.