Garantie en retourneren

Retourbeleid

Neem vóór een retour contact op om de details af te spreken. We verwerken terugbetalingen meestal binnen 1–3 dagen na ontvangst; het geld staat doorgaans binnen 7 werkdagen op je rekening.
Wie de kosten draagt, hangt af van de reden:
1Retour door de koper veroorzaakt (niet meer nodig, verkeerd gekocht): koper betaalt 50 HKD voor de heenzending, 50 HKD voor de retourzending en 10% herbevoorradingskosten.
2Retour door de verkoper veroorzaakt (kwaliteitsgebrek, misleidende informatie): wij dragen alle kosten.

Garantieservice van 1 jaar

Alle accu's hebben een jaar garantie. Als de accu binnen een jaar bij normaal gebruik defect raakt, vervangen we hem in plaats van te repareren om tijd te besparen.
Niet gedekt zijn:
1Schade door verkeerd gebruik, overladen, onjuiste installatie, bevriezing of verkeerde instellingen.
2Gedemonteerde accu's of verwijderde stickers.
3Onbruikbaarheid na een systeemupdate.
4Let op: ongeveer 80% resterende capaciteit na een jaar is normaal.

30 dagen terugbetaling zonder opgaaf van reden

Alle hier gekochte accu's vallen onder 30 dagen terugbetaling zonder reden. Besluit je binnen die termijn te retourneren, dan zijn geen redenen of voorwaarden nodig. We betalen het volledige bedrag terug en verwerken je retour voor zorgeloos winkelen.