Veelgestelde vragen

• Kan ik de accu gebruiken als spanning en capaciteit afwijken van het origineel?

  Als de overige specificaties overeenkomen, zijn accu's met een spanningsverschil tot 2 V doorgaans compatibel en normaal bruikbaar.
  De capaciteit kan de vorm en afmetingen beïnvloeden. Controleer bij een andere capaciteit of onze accu dezelfde vorm en afmetingen heeft als het origineel.

• Hoe verleng ik de levensduur van de accu?

  Voorkom overladen en te diep ontladen; houd de lading rond 20–80%.
  Gebruik bij zware taken bij voorkeur netvoeding.
  Laat de accu niet langdurig ongebruikt; laad en ontlaad hem regelmatig.

• Hoe weet ik of de accu vervangen moet worden?

  Langzaam laden, snel leeglopen, opzwellen, blauwe schermen of een traag systeem kunnen wijzen op de noodzaak tot vervanging. De accu vervangen is meestal de voordeligste keuze.

• Waarom laadt een nieuwe accu langzaam op?

  Een nieuwe accu kan langzaam laden doordat er nog lading van de productie aanwezig is. Dit is normaal en verbetert meestal na enkele volledige laad- en ontlaadcycli.

• Zijn er volumekortingen? Hoe vraag ik die aan?

  Ja. Vanaf 10 accu's op UBattery bieden we korting die toeneemt met het aantal. Neem vóór aankoop per e-mail contact op voor een offerte.

• Ik heb het verkeerde artikel gekocht. Hoe annuleer of ruil ik het?

  Is de accu nog niet verzonden, neem dan per e-mail contact op om te annuleren.
  Na verzending of ontvangst kun je gebruikmaken van 30 dagen retourneren zonder reden. Vraag een retourautorisatie aan en stuur de accu terug.

• Hoe kan ik mijn bestelling volgen of bekijken?

  Na het bestellen word je automatisch doorgestuurd naar de trackingpagina. Je kunt deze ook via de voettekst openen en je bestel-e-mailadres invoeren om producten, adres, status en een eventuele trackinglink te bekijken.

• Hebben jullie een fysieke winkel om persoonlijk te kopen?

  Om scherpe prijzen te behouden, hebben we momenteel geen fysieke winkel. Alle producten worden online verkocht. Neem gerust contact op voor hulp.

• Kan ik de accu zelf installeren?

  Ja. Bij al onze accu's wordt installatiegereedschap geleverd, zodat ook beginners de installatie eenvoudig kunnen uitvoeren.