Perguntas frequentes

• Posso utilizá-la se a tensão e a capacidade forem diferentes das originais?

  Em geral, se as outras especificações coincidirem, baterias com diferença de tensão até 2 V são compatíveis e funcionam normalmente.
  A capacidade pode afetar o tamanho e a forma. Se for diferente, confirme que a nossa bateria tem a mesma forma e tamanho da original.

• Como prolongar a vida útil da bateria?

  Evite sobrecarga e descarga excessiva; mantenha a carga entre 20–80%.
  Para tarefas exigentes, recomenda-se a utilização ligada à corrente.
  Não deixe a bateria sem uso durante muito tempo; carregue e descarregue periodicamente.

• Como saber se preciso de substituir a bateria?

  Carregamento lento, descarga rápida, inchaço, ecrã azul ou lentidão podem indicar necessidade de substituição. Na maioria dos casos, substituir a bateria é a opção mais económica.

• Porque é que uma bateria nova carrega lentamente?

  Uma bateria nova pode carregar lentamente devido à carga restante do fabrico. É normal e costuma melhorar após alguns ciclos completos de carga e descarga.

• Oferecem descontos por quantidade? Como pedir?

  Sim. Oferecemos preços reduzidos na compra de pelo menos 10 baterias em UBattery, com descontos crescentes conforme a quantidade. Contacte-nos por e-mail antes da compra para obter uma proposta.

• Comprei o artigo errado. Como cancelar ou trocar?

  Se a bateria ainda não foi enviada, contacte-nos por e-mail para cancelar.
  Se já foi enviada ou recebida, pode usar a política de devolução em 30 dias sem justificação. Contacte-nos para obter autorização e devolva a bateria.

• Como acompanhar ou consultar a minha encomenda?

  Após encomendar, será redirecionado automaticamente para o acompanhamento. Também pode aceder pelo rodapé e introduzir o e-mail da encomenda para ver produtos, morada, estado e ligação de rastreio, se disponível.

• Têm loja física para comprar presencialmente?

  Para manter preços competitivos, atualmente não temos loja física. Todos os produtos são vendidos online. Contacte-nos sempre que precisar de ajuda.

• Posso instalar a bateria sozinho?

  Sim. Todas as baterias incluem ferramentas de instalação, permitindo uma instalação fácil mesmo para principiantes.