Garantie und Rückgabe

Rückgabebedingungen

Kontaktieren Sie uns vor der Rückgabe zur Abstimmung. Erstattungen bearbeiten wir meist innerhalb von 1–3 Werktagen nach Wareneingang; das Geld trifft üblicherweise innerhalb von 7 Werktagen ein.
Die Kostentragung hängt vom Grund ab:

1. Vom Käufer verursachte Rückgabe (nicht mehr benötigt, Fehlkauf): Die Kosten für Hin- und Rückversand werden von der Erstattung abgezogen und betragen zusammen etwa 25 % des Warenpreises.
2. Vom Verkäufer verursachte Rückgabe (Qualitätsmangel, irreführende Angaben): Wir tragen alle Kosten.

1 Jahr Garantieservice

Alle Akkus haben ein Jahr Garantie. Fällt der Akku in diesem Zeitraum bei normaler Nutzung aus, ersetzen wir ihn statt einer Reparatur, um Ihnen Zeit zu sparen.
Ausgeschlossen sind:

1. Schäden durch Fehlgebrauch, Überladung, falschen Einbau, Frost oder falsche Einstellungen.
2. Zerlegte Akkus oder entfernte Aufkleber.
3. Nichtnutzbarkeit nach Systemaktualisierung.
4. Hinweis: Etwa 80 % Restkapazität nach einem Jahr gelten als normal.

30 Tage Rückgabe

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückgabe ohne Angabe von Gründen beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung. Bei vom Käufer verursachten Rückgaben werden die Kosten für Hin- und Rückversand gemäß unserer Rückgaberichtlinie vom Erstattungsbetrag abgezogen; bei vom Verkäufer verursachten Rückgaben übernehmen wir diese Kosten.