Garantia e devoluções

Política de devoluções

Contacte-nos antes de devolver para confirmar os detalhes. Normalmente processamos reembolsos em 1–3 dias úteis após receber os artigos e os fundos chegam em 7 dias úteis.
Os custos dependem do motivo:

1. Devolução por responsabilidade do comprador (já não precisa, compra errada): os custos do envio inicial e da devolução serão deduzidos do reembolso, totalizando aproximadamente 25% do preço do produto.
2. Devolução por responsabilidade do vendedor (defeito de qualidade, informação enganosa): suportamos todos os custos.

Garantia de 1 ano

Todas as baterias têm um ano de garantia. Se falharem em utilização normal nesse período, substituímos em vez de reparar para poupar tempo.
Não estão cobertos:

1. Danos por uso indevido, sobrecarga, instalação incorreta, congelamento ou ajustes inadequados.
2. Bateria desmontada ou etiqueta removida.
3. Inutilização após atualização do sistema.
4. Nota: após um ano, cerca de 80% de capacidade restante é normal.

Devoluções em 30 dias

Pode solicitar uma devolução no prazo de 30 dias após a compra sem indicar o motivo. Contacte-nos antes de devolver um artigo. Nas devoluções por responsabilidade do comprador, os custos do envio inicial e da devolução são deduzidos do reembolso de acordo com a nossa política de devoluções; nas devoluções por responsabilidade do vendedor, suportamos esses custos.