Garantie et retours

Politique de retour

Contactez-nous avant tout retour pour confirmer les modalités. Nous traitons généralement les remboursements sous 1 à 3 jours ouvrés après réception des articles ; les fonds arrivent habituellement sous 7 jours ouvrés.
La prise en charge des frais dépend du motif :

1. Retour imputable à l'acheteur (article inutile ou erreur d'achat) : les frais d'expédition initiale et de retour seront déduits du remboursement et représentent au total environ 25 % du prix du produit.
2. Retour imputable au vendeur (défaut de qualité ou informations trompeuses) : nous prenons tous les frais en charge.

Garantie d'un an

Toutes les batteries bénéficient d'une garantie d'un an. En cas de panne lors d'une utilisation normale durant cette période, nous remplaçons la batterie au lieu de la réparer pour vous faire gagner du temps.
Ne sont pas couverts :

1. Dommages dus à une mauvaise utilisation, surcharge, installation incorrecte, gel ou mauvais réglage.
2. Batterie démontée ou étiquette retirée.
3. Incompatibilité après une mise à jour du système.
4. Remarque : une capacité restante d'environ 80 % après un an est normale.

Retours sous 30 jours

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant l'achat sans avoir à donner de motif. Contactez-nous avant de retourner un article. Pour un retour imputable à l'acheteur, les frais d'expédition initiale et de retour sont déduits du remboursement conformément à notre politique de retour ; pour un retour imputable au vendeur, nous prenons ces frais en charge.